MGA publicerar tematiska granskningsresultat för självuteslutning

Malta Gaming Authority har släppt en omfattande tematisk granskning som bedömer hur B2C-licensinnehavare på nätet implementerar mekanismer för självuteslutning och relaterade kontroller av ansvarsfullt spelande. Tillsynsövningen, som genomfördes via mystery shopping för 20 licenstagare och 58 aktiva webbadresser under första halvåret 2025, belyser övergripande positiv efterlevnad men identifierar riktade brister som kräver omedelbar korrigering.

Granskningen understryker MGA:s pågående engagemang för spelarskydd i Maltas högt reglerade iGaming-ekosystem, som fungerar som ett riktmärke för många framväxande och etablerade marknader. Självuteslutning är fortfarande en hörnsten ansvarsfullt spelande, göra det möjligt för spelare att frivilligt begränsa tillgången till speltjänster under bestämda perioder eller på obestämd tid. Resultaten betonar behovet av sömlös, snabb och konsekvent tillämpning över varumärken och plattformar för att förhindra skador.

Viktiga områden som oroar sig är förseningar i behandlingen av förfrågningar om självuteslutning (två licenstagare misslyckades med att stänga konton inom den erforderliga 24-timmarsperioden), fall där verifieringsdokument krävdes innan begäranden uppfylldes, luckor i uteslutningar över varumärken eller gruppövergripande undantag och inkonsekvenser i Reality Check-funktioner som uppmanar spelare om sessionens varaktighet och utgifter.

MGA har instruerat berörda aktörer att lämna in detaljerade saneringsplaner för att åtgärda dessa luckor, vilket förstärker förväntningarna på robusta tekniska och förfarandemässiga garantier. Denna utveckling signalerar ökad regleringskontroll av RG-verktyg, vilket sannolikt påverkar licensförnyelser, godkännanden för nya aktörer och koncernverksamhet på Malta och jurisdiktioner som erkänner MGA-standarder.

• Stärker spelarnas förtroende på reglerade marknader genom att stänga kryphål i självuteslutning, avgörande för nya kasinolanseringar riktade mot europeiska spelare.
• Höjer efterlevnadsribban för operatörer, särskilt de som expanderar eller debuterar varumärken, att integrera avancerade RG-funktioner från början.
• Stöder den bredare trenden mot proaktivt förebyggande av skador, i linje med initiativ i jurisdiktioner som Storbritannien, Sverigeoch Ontario.

Denna översyn kommer mitt i utvecklande europeiska regler som prioriterar konsumentskydd, placerar Malta som ledande när det gäller att upprätthålla effektiva RG-metoder. Operatörer som planerar marknadsinträde eller plattformsintegrationer måste prioritera dessa standarder för att undvika verkställighetsåtgärder och säkerställa hållbar tillväxt.

Källor: Malta Gaming Authority (officiellt tillkännagivande), Next.io (rapportering om resultat)